保修政策：
15天包退：自购机之日起至15日（包含15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货处理。
1个月包换：自购机之日起第16日至30日（包含30日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
一，交换机、延长器及其配套产品主机保修期限
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交换机、延长器及其配套产品主机保修期限 |
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产品名称 |
保修期限 |
服务方式 |
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15天包退 |
1个月包换 |
1年保修 |
2年保修 |
3年保修 |
5年保修 |
终身维护 |
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p系交换机 |
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用户送修或寄修 |
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3系交换机 |
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7系交换机 |
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9系交换机 |
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延长器 |
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收发器 |
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光纤模块 |
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供电器 |
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分离器 |
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防雷器 |
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无线网桥 |
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epon |
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二，交换机、延长器及其配套产品配件保修期限
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交换机、延长器及其配套产品配件保修期限 |
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产品名称 |
保修期限 |
服务方式 |
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15天包退 |
1个月包换 |
1年保修 |
2年保修 |
3年保修 |
3年保修 |
终身维护 |
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工业以太网交换机桌面式适配器 |
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用户送修或寄修 |
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商业以太网交换机桌面式适配器 |
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12v墙插式电源 |
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12v桌面式电源适配器 |
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三、维修质量承诺
1）在保修范围内的产品，发生整机更换的产品按照三包政策重新计算保修期限；
2）保修期内维修ok的产品，可以享有继续延长3个月的保修期；
3）保修内如果同一产品发生两次以上的维修，将直接更换同款产品；
4）如果与客户签订售后协议的，将按照客户的售后协议执行；
四、下列情况不属于免费保修范围：
1）由于使用不当造成有下列现象的：
· 烧毁痕迹
· 元器件损坏
· 焊盘缺损
2）未经授权、擅自对产品维修或改动；
3）不按照说明书安装、使用等造成产品损坏；
4）产品标签、防拆标签等撕毁或被破坏、模糊不清无法识别；
5）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象；
6）由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏；
产品在保修期间内出现以上问题的，公司将根据实际情况收取费用，由客户承担材料费用以及人工费；
特别声明：
* 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的优特普产品。
* 销售商向客户做出的非优特普保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。
注：本保修政策的最终解释权、修改权归优特普科技有限公司所有。
五、热线电话及pg电子游戏app的技术支持服务
在您使用过程当中有任何产品疑问或者产品质量问题，敬请拨打全国服务热线400-700-5088或咨询优特普pg电子试玩入口官网在线pg电子试玩入口的售后服务，寻求pg电子游戏app的技术支持，我们将24小时竭诚为您服务，同时pg电子游戏app的技术支持工程师在收到客户产品问题咨询时，我们将在一个小时之内给予客户解答并提供pg电子试玩入口的解决方案。
六、特别说明
1、在我们的pg电子试玩入口的售后服务部为您服务时，请您把相应的发票或购买凭据和需返修产品一同寄回优特普总部pg电子试玩入口的售后服务部，如不能提供发票或购买凭据，该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算；
2、经优特普公司保换、保修过的产品将享受原始承诺质保的剩余期限再加3个月的质保期。如产品为付费维修，同一性能问题将享受自修复之日起3个月止的免费保修期，请索取并保留好您的维修凭证；
3、返修产品的邮寄费用由发送方单向负责，若客户采用到付形式，我们将在维修费用里面予以收取；
4、经销商向您做出非优特普公司保证的其他承诺，优特普公司不承担任何责任。
七、本售后承诺的最终解释权、修改权归深圳优特普技术有限公司。
返修机寄送地址：
地 址：深圳市宝安区石岩街道罗租社区罗租工业大道2号天格科技园c栋东座4楼
邮 编：518108
收件人：袁文莉
电 话：0755-83898016转804